Nos valeurs
Proximité et qualité de service
La valeur fondamentale de Promologis demeure la gestion de proximité, gage de réactivité et de prise en compte des situations locales.
Ainsi au travers de ses 5 agences, Promologis assure au quotidien le suivi de l'entretien des résidences et les relations avec les locataires.
Chaque agence dispose d'une autonomie décisionnelle et budgétaire avec une capacité d'intervention 24h/24, 365 jours par an.
La certification Qualibail
Précurseur et engagée depuis toujours dans une démarche qualitative, Promologis a obtenu la certification Qualibail pour le logement étudiant en 2003 et pour le logement familial en 2008.
Cette certification décernée par l'organisme indépendant AFAQ, consacre le haut niveau de qualité du service rendu aux locataires mais également la qualité des constructions.
Cette certification se décline en 8 engagements :
- Nous veillons à la sécurité et au confort de nos locataires lors de leur installation
- En dehors des heures d'ouverture, un service d'astreinte les écoute 7j/7
- Pour les rendez-vous relatifs aux visites conseil ou aux demandes d'interventions techniques, nous respectons l'emploi du temps de nos locataires
- Nous respectons nos délais d'interventions techniques
- Les attentes des locataires sont prises en compte pour l'attribution d'un logement
- Nous évaluons leur niveau de satisfaction et agissons pour l'améliorer
- Notre régie ou nos entreprises qui interviennent pour notre compte répondent à des critères de sélection rigoureux
- Nous organisons le départ de nos locataires sans surprise
Le développement durable
Promologis s'engage résolument dans le développement durable. Pour protéger l'environnement, les lieux de vie et les générations futures, elle construit depuis de nombreuses années des logements de qualité répondant à des critères environnementaux et d'économie d'énergie plus exigeants que les normes règlementaires en vigueur.
