Aux côtés de nos clients, tout simplement

Au service du confort et de la sérénité des locataires

Une astreinte technique est assurée par les équipes et des entreprises spécialisées 24h/24, 7j/ 7j (pour les cas d’urgences techniques graves).

Le Groupe Promologis propose à ses locataires une prestation multiservices « Tout Corps d’Etat » (TCE). Ce contrat a pour objet le maintien en bon état d’usage des équipements des logements et des parties communes, par l’entretien, la réparation et le remplacement des matériaux, matériels, équipements et installations.

Acteur de proximité

Le Groupe Promologis accompagne ses clients au quotidien en s'appuyant sur des pôles de gestion décentralisés.
Réactifs et en capacité de prendre en charge les situations locales précises, leurs missions consistent à :

• Favoriser le lien social
• Effectuer le suivi  des prestations et l’entretien des résidences du groupe

Garant de la qualité de service

Ainsi, ses clients locataires plébiscitent la qualité du services rendu.

 Consultez la liste de nos engagements 

 Leur satisfaction est mesurée par le biais :

• D’enquêtes  annuelles (locataires entrants, sortants, évaluation de travaux)
• D’enquêtes triennales

Découvrez les derniers résultats des enquêtes

Téléchargez les plaquettes :

• Locataires Midi-Pyrénées
• Locataires Provence-Alpes-Côte d'Azur  
• Locataires Etudiants

Sens de l’écoute et réponse professionnelle

Le Service Relations Clients du Groupe offre un point d’entrée téléphonique unique.
Ce service, à destination des locataires et des personnes en recherche de logements, garantit un traitement rapide et efficace des sollicitations.

Attribution de logement

- comment ça marche ?

Locataires La Régionale de l'Habitat, consultez vos documents

Numéros de téléphone des services d'astreinte technique