Votre loyer

Le paiement de votre loyer

Chaque mois vous versez un loyer total qui comprend votre loyer de base et une provision pour charges.

Le paiement du loyer total doit nous être payé au plus tard le 5 de chaque mois, sauf si vous optez pour le prélèvement automatique GRATUIT qui offre de nombreux avantages :

• vous choisissez la date de prélèvement de votre échéance
• vous êtes sûrs de régler dans les temps en n'ayant rien à faire
• vous n'avez plus de frais postaux

N'hésitez pas à contacter votre agence pour mettre en place ce mode de paiement.

Le saviez-vous ? Les loyers que nous récupérons sont investis continuellement dans la construction ou l'acquisition de logements, dans l'entretien et l'amélioration de tous nos logements.

Les charges de votre logement

Chaque mois, avec votre loyer de base, vous versez un acompte pour charges (appelé une provision).

Ces provisions permettent de régler les futures dépenses dépendantes de votre logement :

• charges correspondant à des consommations : eau, combustibles, électricité…
• charges correspondant à l'entretien courant : nettoyage, espaces verts, rotation des containers à ordures, maintenance des ascenseurs et portails collectifs….
• taxe de traitement et d'enlèvement des ordures ménagères
• « menues réparations » des bâtiments et des équipements (assurées par des entreprises sous contrat avec Promologis).

Les dépenses de gros entretien (ravalement, réfection de peintures…) et les réparations de dégâts accidentels, de dégradations intentionnelles… ne sont pas à votre charge.

Le montant des provisions pour votre résidence est évalué pour l'année.

Une fois par an, un point sur vos dépenses réelles est effectué par rapport aux estimations que vous avez payées chaque mois.

Si le montant des dépenses réelles est inférieur aux dépenses évaluées nous vous remboursons le trop perçu. Suivant cet état, nous réajustons les provisions pour l'année suivante.

Les aides au logement

La majorité de nos logements ouvrent droit à l'Aide Personnalisée au Logement (APL).

Cette aide est versée directement à PROMOLOGIS (le montant payé vient en déduction du paiement de votre loyer et de vos provisions pour charges) par la Caisse d'Allocations Familiale (CAF) ou par la Mutuelle Sociale Agricole (MSA).

L'aide est calculée en fonction de vos ressources, de votre situation familiale et du montant de votre loyer.

L'APL est recalculée au 1er juillet de chaque année par la CAF ou la MSA en fonction de la déclaration de ressources que vous leur avez retournée. Ce document annuel doit absolument leur être complété et renvoyé sous peine de suspension des droits.

Il est également absolument nécessaire de leur signaler tout changement dans votre vie familiale (naissance, décès, séparation, diminution ou augmentation de revenus).

Pour toute question concernant votre APL, contactez directement la CAF www.caf.fr ou la MSA www.msa.fr dont vous dépendez.

Le saviez-vous ? L'APL nous est versée directement par la CAF ou la MSA. Le montant de l'APL viendra directement en déduction de votre loyer et de vos provisions pour charges.

Vous rencontrez des difficultés financières passagères ?

Une rentrée d'argent retardée ? Une dépense imprévue ? Une perte d'emploi ? …

Ces motifs peuvent justifier des difficultés de paiement de votre loyer.

En cas de difficultés financières passagères, ayez le bon réflexe et n'attendez pas que la situation se dégrade : contactez nos équipes du recouvrement.

Elles se tiennent à votre disposition pour vous proposer, en toute confidentialité, des solutions appropriées à votre problème.

Contactez nos équipes au : 0 820 85 85 83 (numéro indigo facturé 0.09€ ttc/min)